Ngày 18 tháng 11 năm 2022
Medibank Private đã thông báo đến Văn phòng Hộ chiếu Úc (APO) rằng không có thông tin về hộ chiếu hay giấy tờ du lịch Úc nào bị rò rỉ trong sự cố này.
Hơn 1.000 thông tin hộ chiếu nước ngoài đã bị rò rỉ trong cuộc tấn công mạng này. Medibank Private hiện đang liên hệ trực tiếp với các khách hàng bị ảnh hưởng.
Nếu Medibank Private đã gửi thông báo cho bạn rằng thông tin hộ chiếu nước ngoài của bạn đã bị rò rỉ, bạn nên liên hệ với cơ quan chức năng đã cấp hộ chiếu để được tư vấn về các bước tiếp theo cần làm. Điều này cũng áp dụng với tất cả các vụ rò rỉ thông tin ảnh hưởng đến những người mang hộ chiếu nước ngoài.
Để biết thêm thông tin chi tiết:
Dành cho khách hàng Medibank bị ảnh hưởng:
- Liên hệ với đường dây Hỗ trợ Sức khỏe Tâm lý của Medibank theo số 1800 644 325 (Sinh viên quốc tế của Medibank gọi số 1800 887 283 và sinh viên quốc tế của ahm gọi số 1800 006 745), tra cứu Kế hoạch ứng phó của Medibank và AHM dành riêng cho ID Care
- Tra cứu cảnh báo về Medibank Private của Trung tâm An ninh mạng Úc
Dành cho khách hàng Optus bị ảnh hưởng:
- Liên hệ trực tiếp với dịch vụ khách hàng của Optus theo số 133 937 hoặc truy cập trang web Thông tin Hộ chiếu
- Truy cập Câu hỏi thường gặp của chúng tôi về sự cố rò rỉ dữ liệu và thông tin hộ chiếu của Optus
- Tra cứu cảnh báo về việc rò rỉ dữ liệu của Optus trên trang web của Trung tâm An ninh mạng Úc
Dành cho khách hàng Medlab bị ảnh hưởng:
Liên hệ trực tiếp với dịch vụ khách hàng của Medlab theo số 1800 433 980 hoặc truy cập trang web về sự cố rò rỉ dữ liệu của Medlab.