Lãnh sự
Quý vị vui lòng tham khảo Consular Services Charter về các dịch vụ lãnh sự mà chúng tôi có thể hoặc không thể cung cấp.
Quý vị cần hỗ trợ lãnh sự tai Việt Nam vui lòng liên hệ:
- email [email protected] (Lưu ý: vui lòng không gửi các câu hỏi về thị thực và quốc tịch Úc đến email này). Các thắc mắc về thị thực và quốc tịch Úc cần được gửi đến Mẫu đơn yêu cầu thông tin về di trú Úc.
- điện thoại +84 24 3774 0100(từ 8:30 sáng đến 4:00 chiều, thứ Hai đến thứ Sáu)
Công dân Úc có yêu cầu hỗ trợ lãnh sự trong các trường hợp khẩn và nghiêm trọng ngoài giờ có thể liên hệ Trung tâm Hỗ trợ Lãnh sự Khẩn cấp 24/7 (CEC) tại Canberra. Bạn bè và gia đình của công dân Úc đang sinh sống tại nước ngoài cũng có thể sử dụng dịch vụ này.
Vui lòng liên hệ CEC tại:
- điện thoại +61 2 6261 3305 ngoài Úc
- điện thoại 1300 555 135 trong Úc
Phản hồi về dịch vụ lãnh sự:
Chúng tôi hoan nghênh ý kiến của quý vị về các dịch vụ lãnh sự. Điều này giúp chúng tôi xác định các lĩnh vực cần phải thay đổi hoặc cải thiện. Chia sẻ trải nghiệm của quí vị có thể giúp công dân Úc khác tránh được những khó khăn gặp phải khi ở nước ngoài. Nó cũng có thể giúp những người khác đánh giá cao cách thức và thời điểm các dịch vụ lãnh sự có thể giúp công dân Úc. Quí vị có thể nhận xét về các dịch vụ của chúng tôi thông qua biểu mẫu liên hệ hoặc bằng cách viết thư cho chúng tôi. Chi tiết về các tùy chọn phản hồi có tại trang web Smartraveller của chúng tôi: Liên hệ với chúng tôi
Chính sách Bảo mật
Bộ Ngoại giao và Thương mại (DFAT) sử dụng phần mềm Setmore để quản lý hệ thống đặt hẹn của Đại Sứ Quán Úc.
Thông qua Setmore, DFAT sẽ thu thập thông tin cá nhân của quý vị (bao gồm tên và thông tin liên lạc) cho việc đặt hẹn và các mục đích liên quan khác.
Việc đặt hẹn qua Setmore đồng nghĩa với việc quý vị đã đồng thuận cho DFAT thu thập thông tin cho các mục đích nói trên. Nếu quý vị không cung cấp thông tin đầy đủ, việc sắp xếp cuộc hẹn sẽ bị giới hạn.
Thông tin cá nhân của quý vị sẽ được quản lý bởi Setmore và DFAT theo Chính sách Bảo mật của Setmore (http://setmore.com/privacy) và DFAT (http://dfat.gov.au/about-us/about-this-website/pages/privacy.aspx).